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Kéo tài xỉu(www.vng.app):探访太原市急救中心:120呼叫量逐步趋于平稳

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2023-01-14 16:43 每日看点快看

本文转自:中国新闻网

39岁的调度组长魏瑄已在调度岗位工作14年,回想起那段时间的忙碌,印象深刻。韦亮摄

(新春走基层)探访太原市急救中心:120呼叫量逐步趋于平稳

太原1月14日电 题:探访太原市急救中心:120呼叫量逐步趋于平稳

记者 范丽芳

“您好,120,请讲……请问病人现在在什么位置?”太原市急救中心调度大厅内,电话铃声此起彼伏,调度员精神高度集中,或询问患者情况,或协调救护车出车;调度大屏上,患者候诊信息一目了然,急救车辆实时地理位置信息动态显示在大屏右侧。

“从12月13日左右开始,呼叫量呈现比较明显的增长,高峰期达到去年同期的2到2.5倍。”太原市急救中心调度指挥中心副主任袁晓静说,起初,人们有发烧等症状便打电话来咨询,更多是出于对新冠病毒的恐慌;17日以后,新冠病毒引发各种合并症的重症患者呼叫量越来越多。

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调度大屏上,患者候诊信息和急救车辆实时地理位置一目了然。韦亮 摄

一个电话就是一条生命线,一辆救护车就是一个急救通道。为保证120电话“接得起来”、急救车“派得出去”,急救人员克服人员减少、工作量增大等困难,坚守岗位。

39岁的调度组长魏瑄已在调度岗位工作14年,回想起那段时间的忙碌,她仍印象深刻,“电话量大到没有办法控制,一个接一个,大家也没时间喝水、吃饭,去厕所都是小跑过来小跑过去,调度员们有的人还在咳嗽,有的人声音沙哑……真的是这辈子都不想再有这种感觉了。”

为全力应对陡增的呼叫量和用车需求,太原市急救中心进入备战状态,通过延长工作时间、增加急救车组、灵活调度等措施,全站职工连续奋战。

为保证120电话“接得起来”、急救车“派得出去”,急救人员克服人员减少、工作量增大等困难,坚守岗位。韦亮 摄

如,太原市急救中心主任唐新宇在一线参与排班,根据大家身体状态,将各急救站的医生、护士、司机进行搭配组合、动态排班,最大程度保障用车需求;有专业急救技能的中层领导或行政人员,充实到各个急救站;启用紧急备用救护车投入一线出诊,利用返站和交接病情的时间迅速对救护车进行消毒,实现快速接诊。

经过2022年12月的呼叫调度高峰,2023年1月3日,太原市急救中心120电话的呼叫量逐渐趋于平稳,1月9日后有所回落。

“现在回想起来,觉得大家齐心协力、肩拉手扛,总算是暂时度过了最艰难的时刻,也许我们做得不够完美,但是每个人都在拼尽全力。”袁晓静说。(完)

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